若手机提示应用程序已停止,可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误,操作如下:
1、设定里找到查找应用程序管理器,全部查找无法使用的应用程序存储清除数据。
2、若是下载的第三方软件,建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3、如果运行内置程序时也会出现已停止的提示,查看手机是否有最新固件版本,将机器升级到最新版本。
4、若仍然无法运行此应用程序,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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