一般原因有:
1、接头处光纤熔接不合格或者断裂;
2、分光盒处冷接头未插好或者冷接头坏;
3、光交箱处接头未插好;
4、线路某处受损断裂等。
这种故障用户无法自行维修,需要专门的人员和光纤工具,建议致电网络运营商报修。
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